Política de privacidad en línea

 

 Vigente desde el 9 de agosto de 2023

EL COMPROMISO DE GOODYEAR CON LA PRIVACIDAD

Goodyear Tire & Rubber Company y sus afiliados (en conjunto, "Goodyear") respetan la privacidad individual y valoramos la confianza de nuestros asociados, clientes, proveedores y otras personas con quienes hacemos negocios. Goodyear se esfuerza por procesar la información de identificación personal ("IIP") de manera consistente con las leyes de los países en los que hacemos negocios.

Esta política de privacidad en línea se aplica a la información que usted proporciona o que recopilamos en relación con su uso de los sitios web de Goodyear y complementa la Política de privacidad global de Goodyear que se aplica a nuestra recopilación, uso y divulgación de IIP de manera más general. Para obtener más información sobre las políticas y prácticas de privacidad de Goodyear, haga clic en este enlace.

AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si es residente de California, es posible que tenga ciertos derechos adicionales según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, Sección 1798 del Código Civil de California. Visite nuestra página Sus derechos de privacidad en California para obtener más información.

DEFINICIONES

Para los fines de esta Política, se aplicarán las siguientes definiciones:

"Información de identificación personal" significa cualquier información o conjunto de información, ya sea sola o en combinación con otra información de identificación personal, recopilada, procesada, utilizada o almacenada por Goodyear que sea suficiente para identificar a un individuo. La información personal no incluye información que sea anónima, ni incluye información disponible públicamente que no haya sido combinada con información de identificación personal no pública.

Esta Política de privacidad en línea se aplica a los siguientes dominios web operados por Goodyear y/o sus subsidiarias y afiliadas: goodyear.com, goodyear.ca, fr.goodyear.ca, espanol.goodyear.com, kellytires.com, dunloptires.com, Corporate.goodyear.com, goodyearaviation.com, goodyeartrucktires.com, goodyearotr.com, racegoodyear.com y goodyearrvtires.com, y cualquier otro sitio web, servicio en línea o aplicación móvil de Goodyear donde se publique esta Privacidad en línea (en conjunto, los " Sitios").​​​​​​​ Otros sitios web operados por Goodyear pueden tener términos o políticas de privacidad adicionales y separados. Goodyear lo alienta a leer estos términos o políticas adicionales antes de utilizar estos sitios web, ya que su uso se regirá por esos términos y/o políticas de privacidad adicionales.

RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Algunas funciones de nuestros sitios web pueden solicitar que usted proporcione voluntariamente IIP a Goodyear, incluidos, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de vehículo y dirección física para fines tales como registro de usuario, realización o inicio de una compra, organización de servicios, solicitar comentarios sobre productos y servicios, participar en encuestas en línea y comunicarse con usted de otro modo. En esos casos, puede negarse a proporcionar su IIP, pero como resultado es posible que no pueda acceder ni utilizar esas funciones. Goodyear también puede conservar las comunicaciones electrónicas que usted envíe a representantes de servicio de atención al cliente, webmasters, instaladores u otros asociados o proveedores de servicios.

Los sitios web de Goodyear rastrean información sobre las visitas a esos sitios. Por ejemplo, se compilan estadísticas que muestran las solicitudes diarias recibidas para archivos particulares en un sitio y de qué países provienen esas solicitudes. Estas estadísticas agregadas se utilizan para personalizar los sitios web de Goodyear y también pueden proporcionarse a otros.

Ciertos sitios de Goodyear pueden utilizar "cookies" o "balizas web". Una "cookie" es un elemento de datos que un sitio web puede enviar a su navegador, que puede almacenarse en su computadora, dispositivo o sistema. Las cookies permiten a Goodyear prestar un mejor servicio a los visitantes de los sitios web de Goodyear ofreciéndoles una experiencia personalizada. Una "baliza web", también conocida como "faro" o "etiqueta de píxel", se utiliza para reconocer cookies únicas y ayudarnos a determinar qué anuncios llevan a los usuarios a un sitio web o página específica. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta. Si se niega a aceptar la cookie, también se desactivará la baliza web. Las cookies recopilan información que puede estar relacionada con usted, sus preferencias o su dispositivo. Esta información se utiliza para que el sitio funcione como usted espera, brindarle una experiencia web más personalizada, conectarlo con sus redes sociales y adaptar la publicidad para que se ajuste mejor a sus intereses. 

Los sitios web de Goodyear le brindan herramientas para administrar cómo se colocan y utilizan estas cookies. Cuando esté en el sitio web de Goodyear, puede acceder al enlace "Configuración de cookies" para obtener más información y cambiar la configuración predeterminada según sus preferencias. Para cualquier otra pregunta o solicitud relacionada con sus datos, utilice el formulario de solicitud de datos Sus opciones de privacidad .

La información que Goodyear recopila puede almacenarse en sistemas de almacenamiento de datos de terceros y, en esos casos, Goodyear exige que esos terceros empleen prácticas y sistemas de seguridad diseñados para proteger la seguridad de la información. Para obtener información adicional, consulte la  Política de privacidad globalde Goodyear..

USO DE LA INFORMACIÓN

Goodyear y terceros que actúen en nombre de Goodyear pueden utilizar la IIP que usted proporcione a Goodyear para fines tales como:

  • Registro de usuario
  • Procesar, registrar y rastrear una compra, pago, devolución, garantía o reembolso
  • Organizar servicios
  • Pedir su participación en encuestas en línea
  • Solicitar comentarios sobre productos y servicios
  • Comunicarnos con usted a través de distintos canales.

Las promociones y ofertas que reciba pueden basarse en la información que proporcione en respuesta a encuestas, información que proporcione en relación con consultas sobre productos y servicios, transacciones realizadas a través de los sitios web de Goodyear o facilitadas por ellos, u otras comunicaciones realizadas hacia o a través de un sitio web de Goodyear. Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de Goodyear, ajuste sus preferencias de comunicaciones (haga clic aquí). Goodyear hará todos los esfuerzos razonables para atender todas las solicitudes de eliminación de nombres de cualquier correo postal o lista de correo electrónico.

INFORMACIÓN DE REGISTRO DE LLANTAS EN LÍNEA

Cualquier información proporcionada por los usuarios a través del formulario de registro de llantas en línea disponible en este sitio no se compartirá con ningún tercero salvo lo dispuesto por la ley, ni se utilizará con fines comerciales. Cualquier información que proporcione en el formulario de registro de llantas en línea se mantiene en una base de datos de registro de llantas separado y no se utiliza para ningún otro propósito.

DIVULGACIÓN

Goodyear no divulgará IIP a terceros, salvo que podamos informarle, incluido lo descrito en esta política, la  Política de privacidad global de Goodyear o cuando dicha divulgación sea requerida por ley o esté en relación con una decisión judicial o acción o investigación gubernamental. 

Goodyear puede divulgar IIP a terceros que ayuden a Goodyear a promover y comercializar sus productos y servicios; almacenar y analizar la PII; realizar valoraciones, reseñas y encuestas de usuarios y consumidores; comunicarnos con usted en nombre de Goodyear; y procesar y cumplir transacciones, incluidas compras e instalaciones de llantas y/u otros servicios para vehículos; y cuando sea necesario para proporcionar comunicaciones o servicios promocionales a los usuarios y clientes del sitio web.

El procesamiento de pagos, incluido el procesamiento de pagos con tarjetas de débito y crédito, lo realizan proveedores de servicios externos y Goodyear no procesa ni almacena la información de su tarjeta de crédito o débito en relación con las transacciones que se realizan a través de los sitios web de Goodyear.  

Excepto como se describe en la Política de privacidad global de Goodyear, Goodyear no vende ni alquila IIP a otras personas o entidades a menos que se revele específicamente en el momento de su recopilación.

OTROS SITIOS WEB

Los sitios web de Goodyear pueden contener enlaces a sitios que no son de Goodyear y hacemos todo lo posible para enlazar únicamente a sitios que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad. Sin embargo, Goodyear no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad empleadas por sitios que no son de Goodyear.

NIÑOS

Goodyear no recopila intencionalmente ninguna IIP (como nombre, dirección y número de teléfono) de niños menores de 13 años a través de ningún sitio web de Goodyear. Los sitios web de Goodyear instruyen específicamente a los niños menores de 13 años a no enviar dicha información a este sitio web. Goodyear no permite que niños menores de 13 años se registren ni participen en concursos o promociones en este sitio. Sin embargo, si el padre o tutor de un niño menor de 13 años cree que ese niño ha proporcionado IIP a Goodyear, ese padre o tutor debe comunicarse con Goodyear si desea que esta información se elimine de los sistemas de Goodyear. Si Goodyear se entera de que tiene IIP sobre un niño menor de 13 años en forma recuperable en sus archivos, Goodyear eliminará esa información de los archivos existentes. Además, cualquier persona menor de 18 años debe solicitar el permiso de sus padres o tutores antes de usar o divulgar cualquier IIP en este sitio.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Al utilizar un sitio de Goodyear, usted expresa su consentimiento a esta Política de privacidad en línea y a la política de privacidad global de Goodyear. Si no está de acuerdo con esta Política, no utilice este ni otros sitios de Goodyear. Goodyear se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política en cualquier momento. Revise esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuado del sitio después de la publicación de cambios a esta política significará que acepta esos cambios.