Política de privacidad de California

Vigente desde el 1 de enero de 2023

Esta Política de privacidad de California explica cómo The Goodyear Tire & Rubber Company y sus afiliados (definidos conjuntamente en el presente como "Goodyear") recopilan y procesan información de identificación personal sobre los residentes de California que son clientes, proveedores u otros contactos comerciales y/o que visitan los sitios web, aplicaciones móviles o aplicaciones digitales de Goodyear (en conjunto, nuestro(s) "Sitio(s)") que muestran esta Política de privacidad de California.

Dependiendo de sus interacciones en línea y fuera de ella con nosotros, Goodyear puede recopilar y procesar ciertas categorías de información de identificación personal ("IIP de California"), que incluyen:

• Identificadores, que incluyen nombre, alias, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de seguro social, número de licencia de conducir, VIN e información de la matrícula.
• Información financiera, que incluye información de tarjetas de crédito y cuenta bancaria
• Información profesional o relacionada con el empleo, que incluye la situación laboral, título, puesto e información de la organización;
• Información educativa, que incluye educación, capacitación, títulos y certificaciones profesionales.
• Información sobre la actividad de Internet u otras redes electrónicas, que incluye el historial de navegación, la dirección IP, el historial de búsqueda, los identificadores únicos y la información sobre una aplicación o publicidad de un sitio web de Internet.
• Información de audio, electrónica, visual o similar, *que incluye grabaciones de llamadas, transcripciones de chat e imágenes de CCTV en relación con el uso seguro de los sistemas e instalaciones de la empresa
• Datos de geolocalización, si corresponde, según lo descrito en los servicios específicos a los que se suscribe con Goodyear; e inferencias extraídas de la información recopilada

Cierta IIP de California que Goodyear recopila sobre usted puede considerarse IIP confidencial en el sentido de la Ley de Privacidad de California, que incluye:

• Seguro social, licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, si la proporciona;
• Información de la cuenta financiera, que incluye el número de tarjeta de débito o crédito; e
• Información de geolocalización.

Goodyear solo utiliza y divulga IIP confidencial según sea necesario en relación con la prestación de servicios y el suministro de bienes, el cumplimiento de las leyes federales, estatales o locales, y según lo permita la Ley de Privacidad de California.

Goodyear generalmente obtiene las categorías de IIP de California identificadas anteriormente directamente de usted (por ejemplo, cuando proporciona información como parte de una transacción comercial o de otro modo), automáticamente mediante el uso de cookies y otras herramientas de recopilación de datos, agencias de referencia de terceros y socios, distribuidores e intermediarios, proveedores de análisis de datos y redes sociales.

Goodyear utiliza la IIP de California para:

• Fines comerciales, que incluyen:
• Realizar actividades de venta y adquisición relacionadas con nuestros productos y servicios;
• Administrar a nuestros clientes y proveedores (por ejemplo, registro de usuarios, apertura de cuentas, verificaciones de crédito);
• Gestionar y potenciar la relación con nuestros clientes y proveedores;
• Suministrar nuestros productos y servicios a nuestros clientes (por ejemplo, administrar y rastrear una compra, pago, devolución, garantía o reembolso; gestionar la facturación; gestionar servicios);
• Preparar y gestionar contratos con nuestros clientes y proveedores;
• Monitorear las actividades en nuestras instalaciones, incluido el cumplimiento de las políticas aplicables, así como de las normas de seguridad, salud y protección vigentes;
• Administrar y monitorear nuestros recursos de TI, incluida la gestión de infraestructura y la continuidad del negocio;
• Administrar y archivar nuestros registros;
• Realizar un seguimiento de nuestras actividades (medición de ventas, cantidad de llamadas, etc.);
• Preservar los intereses económicos de la compañía;
• Responder a una solicitud oficial de una autoridad pública o judicial con la autorización necesaria; y
• Administrar los requisitos legales y reglamentarios, defender nuestros derechos legales y prevenir y detectar delitos, que incluye el seguimiento periódico del cumplimiento.
• Fines comerciales, que incluyen:
• Comercializar nuestros productos y servicios;
• Medir el interés de los consumidores en nuestros diversos productos y servicios;
• Mejorar nuestros productos y servicios existentes (o aquellos en desarrollo) mediante encuestas, estadísticas y pruebas de clientes y no clientes, o solicitando comentarios sobre productos y servicios;
• Mejorar la calidad de los servicios teniendo en cuenta las preferencias en cuanto a medios de comunicación (teléfono, email, etc.) y frecuencia;

• Divulgamos identificadores; información financiera; información sobre la actividad de Internet u otras redes electrónicas; datos de geolocalización; e información de audio, electrónica, visual o similar para los fines comerciales descritos anteriormente para:
• Proveedores de servicios externos que realizan actividades de procesamiento de datos en nuestro nombre y sujetos a obligaciones apropiadas de privacidad y seguridad;
• Afiliadas y subsidiarias en relación con la realización de transacciones y servicios en nombre de Goodyear;
• Gobierno y otras autoridades según lo exige la ley;
• Compradores potenciales y otras partes en relación con la venta, compra o fusión de una empresa; y
• Otros, en la medida necesaria para cumplir con la ley aplicable y según lo permita la Ley de Privacidad de California.

• Divulgamos información de identificación básica, información del dispositivo y otros identificadores únicos, actividad de Internet u otra red, datos de geolocalización y datos comerciales (por ejemplo, artículos dejados en el carrito de compras, tipos de productos buscados) para los fines comerciales descritos anteriormente para:
• Proveedores de datos analíticos;
• Socios de comercialización y publicidad; y
• Redes sociales.

Goodyear conserva su IIP de California durante el tiempo necesario o permitido en función de los fines para los que se obtuvo. Goodyear estableció políticas y procedimientos para la retención de registros durante un período adecuado, incluidos cronogramas de retención para categorías de registros. Las categorías de retención pueden incluir registros que contienen IIP de California, que incluyen identificadores, información de registros de clientes, información comercial e información profesional. El período de tiempo que se conserva la IIP de California variará según el período de retención de la categoría en la que se encuentra dicha IIP. Al establecer la duración de la retención para las categorías de retención, Goodyear toma en consideración varios criterios, incluidos los requisitos fiscales y legales para la retención de registros, cuestiones relacionadas con el ejercicio o la defensa de reclamos legales y necesidades comerciales legítimas. 

Sujetos a ciertas excepciones detalladas en la Ley de Privacidad de California, como residente de California, usted tiene derecho a solicitar: (i) la eliminación de su IIP de California; (ii) corrección de IIP de California inexacta; (iii) el derecho a conocer/acceder a las categorías de IIP de California que recopilamos sobre usted, incluidos los datos de IIP de California, de manera portátil; (iv) las categorías de IIP de California divulgadas con fines comerciales; e (v) información sobre las categorías de IIP de California sobre usted que hemos compartido (como se define dicho término en la Ley de Privacidad de California) y las categorías de terceros con quienes se compartió la IIP de California.​​​​​​​

Si es residente de California y desea solicitar el ejercicio de estos derechos como se detalla anteriormente o tiene preguntas sobre la IIP de California que se recopila o comparte con terceros, haga clic aquí  o llámenos al (844) 768-5377. Goodyear puede aplicar cualquier excepción u otras condiciones disponibles según la ley al responder a solicitudes de corrección, eliminación u otras. Goodyear generalmente cumplirá con las solicitudes de acceso, corrección y eliminación dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una solicitud válida. Goodyear puede extender el tiempo de respuesta otros 45 días notificando a la persona sobre la extensión del tiempo.

Además de lo anterior, los residentes de California tienen derecho a optar por no vender o compartir su IIP de California, según se definen dichos términos en la Ley de Privacidad de California. Para ejercer este derecho, haga clic aquí. Para cualquier IIP confidencial de California que vendamos o compartamos, los residentes de California también tienen derecho a limitar el uso o divulgación de dicha información por parte de Goodyear. Para ejercer el derecho de limitación, haga clic aquí.

Goodyear no vende ni comparte su información con terceros a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, el uso de los sitios web de Goodyear puede compartir la IIP recopilada mediante cookies y herramientas similares con terceros con fines comerciales y otros fines, que incluyen análisis. No vendemos ni compartimos intencionalmente la IIP de California de consumidores menores de 16 años. 

Configuramos nuestra herramienta de administración de cookies para respetar las señales de preferencia de exclusión enviadas por el Control de Privacidad Global ("CPG") dentro del navegador. Más allá del CPG, actualmente no respondemos a las señales de "no seguimiento" del navegador web ni a otros mecanismos que indiquen su preferencia por no recopilar información a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o aplicaciones digitales después de su visita a uno de nuestros Sitios.

No lo discriminaremos ofreciéndole diferentes precios o productos, ni proporcionándole un nivel o calidad diferente de productos, basándonos únicamente en esta solicitud.

En la medida en que elija designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, este debe proporcionar la documentación adecuada, incluido un permiso escrito firmado por usted, prueba de su identidad y verificación de su identidad; o un poder legal designado y válido según se define en el Código de Procedimiento de California.

Podemos ofrecer programas de recompensas que permitan a los participantes ganar o recibir descuentos cuando participan en determinada actividad específica, como realizar una compra, completar una encuesta o participar en un sorteo. La participación en estos programas es voluntaria y nuestros clientes siempre tienen la opción de no proporcionar información y/o optar por no participar. La información recopilada a través de estos programas puede incluir direcciones de correo electrónico y otra información de contacto, información demográfica y opiniones. Debido a que nuestros programas implican la recopilación de IIP de California, podrían interpretarse como un "incentivo financiero" según la ley de California. El valor de su IIP de California para nosotros está relacionado con el valor de los beneficios (por ejemplo, descuentos) proporcionados en el programa menos el gasto relacionado con ofrecer esos beneficios a los participantes del programa. En la medida en que Goodyear participe en incentivos financieros, proporcionaremos información que describa los términos materiales del programa específico y obtendremos el consentimiento de los usuarios antes de que participen. Los usuarios pueden optar por no participar en los programas de incentivos financieros en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichos términos.

Vicepresidente de Ética y Cumplimiento Global

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: 200 Innovation Way, Akron, OH 44316