Qué hacer en caso de retiro
Para garantizar su seguridad y satisfacción con nuestras llantas, si considera que se encuentra afectado por un retiro, no espere a recibir una notificación. Instead, please contact your nearest Cooper® Tires retailero comunicarse con:
Departamento de Relaciones con los clientes de Cooper al 800-854-6288
Si la inspección del minorista de llantas verifica que tiene una o más llantas que forman parte del retiro, será(n) reemplazada(s) con llantas nuevas con montaje y balanceo sin cargo. Si surgiera alguna pregunta o inquietud durante la inspección o cambio de las llantas, llame al departamento de relaciones con el cliente de Cooper al 800-854-6288.
Si se ve afectado por un retiro y nosotros, o su minorista de Cooper® Tire, no reemplazamos su llanta sin cargo y dentro de un período de tiempo razonable, puede enviar una notificación por escrito al Secretario de Transporte a la siguiente dirección:
Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras 1200
New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590
o
Llame a la línea directa de seguridad vehicular de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras al
al 888-327-4236 (TTY 800-424-9153)
o