Preguntas

 

¿Tiene preguntas? Tenemos las respuestas.

 

¿Cómo califico para una recompensa de Cooper Tire?

Compre un juego nuevo de cuatro (4) llantas Cooper nuevas que califiquen (en una sola transacción) desde el 15 de junio al 15 de julio de 2017. Puede solicitar su recompensa en línea o por correo.

Las reclamaciones correctamente enviadas y verificadas en los 50 Estados Unidos, el Distrito de Columbia y Puerto Rico recibirán la recompensa en dólares estadounidenses en forma de una tarjeta Visa® prepagada de Cooper Tires emitida por CitiBank, N.A. Para ser elegible, todas las solicitudes de recompensa deben tener matasellos o ser enviadas en línea antes del 15 de agosto de 2017 y ser recibidas antes del 31 de agosto de 2017.  NO SE ACEPTARÁN SOLICITUDES TARDÍAS.

 

¿Cómo envío una reclamación por mi compra de llantas Cooper?

Puede solicitar su recompensa en línea o por correo.

- En línea en www.coopertirerebates.com. Haga clic en "Reclamar recompensa" y siga las instrucciones para ingresar su nombre y dirección, y cargar su recibo.

- Por correo al completar el formulario de envío postal. Incluya el recibo de venta con la fecha original, el cual debe mostrar las llantas Cooper elegibles, el precio de compra y el tamaño de la llanta.

 

¿Cuáles son las llantas Cooper que califican para esta recompensa?

Las llantas Cooper que califican y los montos de las recompensas de este evento son:

− La recompensa de $100 está disponible para la compra de las siguientes llantas que califican: Cooper Zeon RS3-G1.

− La recompensa de $70 está disponible para la compra de las siguientes llantas que califican: Cooper CS5 Tournig, Cooper Discoverer SRX, Cooper Discoverer A/T3,  Cooper Discoverer ATP*, Cooper Adventurer A/T* y Cooper Discoverer RTX*.

− La recompensa de $50está disponible para la compra de las siguientes llantas que califican: Cooper CS3 Touring, Cooper Zeon RS3-A, Cooper Zeon RS3-S, Cooper Discoverer H/T3, Cooper Evolution H/T, Cooper Discoverer  LSX*, Cooper Discoverer LSX Plus*, GLS Touring*, Cooper Adventurer H/T*, Cooper Discoverer HTP*.

* Disponible solo en ciertos minoristas nacionales.

 

¿Dónde envío el formulario de la recompensa y el recibo de compra?

Envíe su formulario de recompensa completo y el recibo de compra original a:

Recompensa de verano de Cooper Tire, oferta Nº 67011  
PO Box 6869
Mesa, AZ 85216

Para ser elegible, todas las solicitudes de recompensa deben tener matasellos o ser enviadas en línea antes del 15 de agosto de 2017 y ser recibidas antes del 31 de agosto de 2017. NO SE ACEPTARÁN SOLICITUDES TARDÍAS.

 

¿Qué debo hacer si tengo alguna pregunta o inquietud con relación a mi recompensa de Cooper Tire o deseo hablar con alguien directamente?

Puede contactar a un representante de Cooper Tire por email a coopertirerebates@touchpoint.com o llamar al 844-684-7218 si tiene alguna pregunta o inquietud referente a su recompensa.

 

¿Cuánto debo esperar para recibir mi recompensa?

El envío de la tarjeta Visa® prepagada tardará de 6 a 8 semanas después de que Cooper Tire reciba la solicitud por correo.

 

¿Cómo puedo verificar el estado de mi recompensa?

Para consultar el estado de su recompensa en línea, visite Verificar estado de recompensa aquí.

 

Verifiqué mi estado en línea y dice "su recompensa no se pudo procesar". ¿Qué significa esto?

Este mensaje significa que la solicitud no se pudo procesar debido a irregularidades con el envío. El centro de procesamiento le enviará la documentación original con una carta de explicación. Si la solicitud fue negada por una razón que puede ser corregida, tendrá la oportunidad de volver a presentar los documentos corregidos y recibir una recompensa. Asegúrese de volver a enviar sus documentos antes de la fecha límite del programa. Si tiene alguna pregunta después de recibir la carta del centro de procesamiento, comuníquese con un representante de Cooper Tire por email a coopertirerebates@touchpoint.com o llame al 844-684-7218.

 

¿Cómo puedo usar la tarjeta Visa® prepagada de Cooper Tire?

La tarjeta prepagada se activa llamando al número de teléfono gratuito proporcionado en la tarjeta y en los documentos incluidos en el sobre. Luego podrá utilizarla en cualquier lugar donde se acepten las tarjetas de débito Visa®. Lea detenidamente toda la información proporcionada en el sobre referente a la activación y el uso de la tarjeta.

 

¿Mi tarjeta de recompensa vence?

Sí, su tarjeta de recompensa vencerá a los 6 meses del mes de emisión. Los saldos perdidos o no utilizados de las tarjetas no serán reemplazados después de la fecha de vencimiento.

 

Envié el formulario de la recompensa pero han transcurrido 6 - 8 semanas y todavía no he recibido mi tarjeta. ¿Qué hago?

Para verificar el estado de su recompensa, comuníquese con un representante de Cooper Tire por email a coopertirerebates@touchpoint.com o llame al 844-684-7218 y un representante le ayudará.

 

¿Cómo reviso el saldo de mi tarjeta Visa® prepagada?

Puede verificar su saldo en nuestro sitio web en www.myprepaidcenter.com o llamando al Centro de servicio de atención al cliente al 877-610-1075.

 

¿Qué puedo hacer si pierdo mi tarjeta Visa® prepagada, me la roban o es utilizada sin mi autorización?

Para informar sobre la pérdida o el robo de su tarjeta Visa® prepagada, comuníquese con un representante de Cooper Tire por email a coopertirerebates@touchpoint.com o llame al 844-684-7218 y un representante le ayudará.

Manténgase en movimiento